Grundsätzlich ist der Service da gut. Schon verschiedene Male habe ich ihn beansprucht.
Mein defektes Display wurde mir innerhalb von drei Tagen auf den Camping im Zillertal gesendet, Perfekt.
Mit den Dämpfer für mein Hubbett hat es nicht geklappt. Habe die Dämpfer fotografiert und bei Morelo angefragt. Ja, sie können die Dämpfer bestellen. Sobald sie hier sind, werden sie mich orientieren. Einen Monat nichts gehört, also nachgefragt. Antwort: Sie sind noch nicht da. Nach einem weiteren Monat nachgefragt. Antwort: Der Hubbett- Hersteller hat sie im Moment nicht am Lager. Sie wissen nicht, wie lange es noch geht. Ich fragte, ob es nicht eine andere Möglichkeit gibt. Antwort: Leider nein.
Vor drei Wochen waren wir im Zillertal. Da ist mir aufgefallen, dass es ein Werk von Alko gibt. Ich erinnerte mich daran, dass ich irgendwo auf dem Dämpfer Alko gelesen habe.
So habe ich da angehalten und fragte nach. 15 Minuten später hatte ich meine beiden Dämpfer in der Hand.
Bei Morelo habe ich die Bestellung storniert.
Grüsse Rolf