02.01.2023
Super B - Wichtiges Softwareupdate
Liebe Movera Handelspartner & Handelspartnerinnen,
wir bitten Sie die folgende Information unseren Lieferanten Super B zum Artikel "Batteriesystem Epsilon Lithium Batterie - Epsilon 12V 150Ah" - Art.-Nr. 9958079 zu beachten:
Wichtiges Softwareupdate - Epsilon 12V150Ah - 9958079
Wie bereits im Newsletter vom September 2022 angekündigt, haben wir ein wichtiges Software-Update (v1.2.2) für die Epsilon 12V150Ah durchgeführt. In diesem Update haben wir den Level zum Abschalten der Batterie von 0% auf 10% erhöht. Das heißt, wenn der Akku nur noch 10 % Ladung hat, schaltet er automatisch auf einen niedrigeren Level, um zu verhindern, dass der Akku tiefentladen und damit unbrauchbar wird.
Wir gehen davon aus, dass der erfahrene Benutzer vor der Überwinterung des Wohnmobils die notwendigen Vorsichtsmaßnahmen getroffen hat; laden Sie die Batterie auf >80% auf und schalten Sie den Hauptschalter und alle Geräte aus. In diesem Fall besteht keine Gefahr einer Tiefentladung. In der Annahme, dass die Batterie im nächsten Frühjahr wieder benutzt werden wird.
Wir weisen jedoch darauf hin, dass während der Überwinterung die große Gefahr einer Tiefentladung der Batterie besteht, wenn der Ladezustand der Batterie zu niedrig ist und die Geräte/Hauptschalter nicht ausgeschaltet sind. Wir möchten daher noch einmal betonen, dass Sie als Händler/Hersteller Ihre Endkunden über Ihr Netzwerk informieren und sie ausdrücklich auffordern, die neueste Softwareversion (mindestens 1.2.2) zu installieren!
Das Software-Update ist über die App Be in Charge (mindestens v1.2.4) verfügbar und kann von den Benutzern selbst installiert werden. Wenn ein Benutzer nicht über die App verfügt oder mit ihr nicht vertraut ist, kann Ihnen Ihr Händler mit der Software Be in Charge helfen. Neben dem notwendigen Update empfehlen wir, Ihre Kunden daran zu erinnern, ihre Batterie voll aufgeladen in den Winterschlaf zu legen und alle Geräte und den Hauptschalter auszuschalten.
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Mitarbeit und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Sollten Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter +31 88 007 6000 oder per E-Mail an support@super-b.com.