Moin,

ich benötige einmal Hilfe.

Ich schaffe es nicht, den Toilettendeckel der fresh-up-Cassetten-Toilette abzunehmen.

Die Halterungen des Deckels, die sich mit Ösen auf den Stiften befinden, lassen sich nicht einen Millimeter bewegen. Somit kann ich den Deck nicht abnehmen.

Thetford hat leider keine Rufnummer auf der Website. Ich habe dort per mail nachgefragt. Denke aber nicht, dass mir bei dem Problem mit einer Mailantwort seitens Thetford geholfen wird.

Sollte jemand das gleiche Problem gehabt haben, würde ich mich über die Antwort freuen, wie das Problem gelöste werden kann.

Danke vorab!

danke für die Antworten.

Ich hatte es mir auf dem Video angeschaut. Sieht einfach aus. Aber wenn Du mit der Öse nicht über den Nippel kommst, läßt sich der Deckel nicht abnehmen. Ich hatte gehofft, dass jemand das gleiche Problem hatte und ihm etwas eingefallen ist, wie er den Deckel abbekommen hat.

danke auch für die Rufnummer.

Ich habe gerade dort angerufen.

Als Endverbraucher mußte ich die 1 drücken. Danach hat Alexa erklärt, wo Informationen über Thetford-Produkte zu bekommen sind.

Bla - Bla - Bla und dann die letzten Wort .......auf Wiedersehen - danke für Ihren Anruf.

Völlig daneben!!!! Kein persönliches Gespräch möglich.