Moin,
hier mein Senf zum Thema "Pfusch" und "Fachbetriebe"
Vor längerer Zeit habe ich die Dachklima in einem Bochumer Fachbetrieb (nein, ich nenne keinen Namen) erneueren lassen (Dometic 3000), Einbau in Ordnung und Funktionen auch.
Erfreut über den Umstand, einen Fachbetrieb gefunden zu haben, der seine Arbeit gewissenhaft ausführt, folgten weitere Aufträge:
1) Erneuerung der Heckschürze, nachdem ein Aufbereiter in Heiligenhaus hinten rechts einen kapitalen Schaden angerichtet hatte (Klage gegen den Aufbereiter läuft). das Material hatte ich imnVoraus bezahlt und bereit gestellt
2) Tausch des alten Absorbers gegen einen Kompressorkühlschrank und Tausch des Gasbackofens gegen eine Kombi-Mikrowelle (beides angeliefert), die ausgebauten Teile bitte in die Heckgarage!
3) Überprüfung und ggfls. Erneuerrung der nicht mehr funktionierenden Heckkamera
4) Überprüfung und ggfls Reparatur der zickenden elektrischen Treppe (blieb beim Einfahren immer hängen)
5) Austausch der Blende an der rechten Hecktür, diese wurde bei dem Unfall auch beschädigt
Ergenis nach 52 Tagen Standzeit in dieser "Fachfirma":
1) Heckschürze wurde ausgetauscht, leider "vergaß" man diverse Leuchtkörper wir Blinker und Kennzeichenbeleuchtung wieder anzuschließen, bzw zu befestigen
2) Kompressorkühlschrank und Kombimikrowelle sind eingebaut, wir schauten auf einen rohen unverkleideten Holz-Rahmen (der Kühli hatte andere Maße als der alte Absorber), auf die Frage, was denn mit einer Verkleidung sei, kam die Antwort, wieso das wollten Sie doch selber machen (war nie die Rede von), leider nicht sofort in die Heckgarage geschaut, denn zuhause festgestellt, kein Absorberkühlschrank und kein Gasbackofen
3) keine Überprüfung der Heckkamera, Begründung: keine Bühne frei (Häh?)
4) angeblich die Treppe überprüft und dran gearbeitet (Posten für 90 Euro plus Steuer), der Fehler ist aber immer noch vorhanden, Bemerkung des Juniors:" Da müssen Sie halt ein wenig nachhelfen beim Einfahren der Treppe"
5) Nach 52 Tagen Standzeit hat man festgestellt, dass die bestellte und mitgelieferte Blende die falsche ist und nicht montiert werden kann
Rechnung der übrigen Arbeiten über mehr als 1400 Euro!
Montage der Heckschürze: 900 Euro.
Fazit:
Zusammen mit einem Freund habe ich mich der Treppe angenommen und nachdem wir das Getriebe instand gesetzt haben, läuft sie wieder einwandfrei.
Anstelle der vorhandenen Heckkamera habe ich ein Funksystem verbaut, welches hervorragend funktioniert, musste noch nicht einmal Kabel ziehen oder vorhandene nutzen
Die Verkleidung des Kühlschranks und der Mikrowelle habe ich selber vorgenommen, sieht auch so aus, aber uns reicht die von mir geleistete Arbeit
Nach mehrmaliger Anfrage, wo denn der Absorberkühlschrank und der Backofen seien, schickte man kommentarlos beide Rechnungen, was mit der falsch gelieferten Blende passiert ist, wurde bis heute nicht beantwortet, man duckt sich einfach weg und reagiert nicht.
Genau so reagiere ich jetzt auch, ich ducke mich weg, bezahle die Rechnung nicht und warte ab, was passiert. Sollten der Kühlschrank, der Gasbackofen und die Blende nicht wieder auftauchen, ziehe ich die von der Rechnung ab und den Rest erledigt der Anwalt.
Also, die Suche nach einer guten Werkstatt ist mehr als mühselig, Termine zu bekommen erst recht, von der Versorgung mit Ersatzteilen will ich erst recht nicht sprechen.
Es steht jetzt noch die Erneuerung des Entertainment-Systems im Führerhaus an, dafür haben wir hier in Velbert einen Betrieb gefunden, der aber bis über beide Ohren in Arbeit steckt und dem die Mitarbeiter fehlen, er würde ja gerne machen, muss aber jetzt erst mal zwangsweise Betriebsferien machen
Wir geben nicht auf!
