Liest der vielleicht mit .......
Vorratsdruck gestört
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Liest der vielleicht mit .......
Ne../ ja ??!!
Nochmal Kommando zurück vomn Kommando zurück.. Das Telefon hat nochmal geklingelt
Sie können diese Woche nur das Dachfenster abdichten und die andere Reparatur muss verschoben werden, weil auch die Werkstatt nicht voll besetzt ist.
Also hab ich den kompletten Termin verschoben.. Komischer Dienstag heute
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Ja, manche Tage läufts und andere Tage eben auch mal nicht ... kenne ich zur Genüge. Aber, jeden Morgen fängt ein neuer Tag an und in der Chronologie geht es immer vorwärts!
vG
Martin
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Danke @all für die Infos...
Fahrzeug steht bei MB, Austauschteil ist bestellt.
Lt. Werkstatt kein ungewöhnlicher Schaden beim Atego,
Garantie ist seit 3 Wochen abgelaufen. Werkstatt sieht das aber noch nicht als Problem. Ich bin gespannt.
Termin bei Reimers (5 Tage) werde ich absagen/verschieben müssen.... Läuft nicht !
Ich komme nochmal kurz hierauf zurück...
Mercedes hat die Kulanz 2 x abgelehnt.. Begründung: Betriebszeit (2 Jahre und 3 Wochen) und Laufleistung (24.010 km).
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Das nenn ich mal Kundenorientiertes Verhalten
V.G. Schorsch
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Ich komme nochmal kurz hierauf zurück...
Mercedes hat die Kulanz 2 x abgelehnt.. Begründung: Betriebszeit (2 Jahre und 3 Wochen) und Laufleistung (24.010 km).
Der Umkehrschluß lautet, das Regelventil ist nur auf eine Betriebszeit von 2 Jahren und 3 Wochen über eine Laufleistung von 24.010km ausgelegt Das wird die Spediteure freuen
vG
Martin
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Ich hatte dazu gerade nochmal ein langes, angenehmes Gespräch mit dem Kundenservice in ? (In Stuttgart habe ich angerufen und wurde hin / her verbunden)..
Die Mitarbeiterin hatte volles Verständnis und will der Sache nochmal nachgehen... Ich bin gespannt.
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Hallo Lars,
da bist du nicht alleine, bei mir waren es 3 Wochen nach der 2 jährigen Garantie Zeit, ebenfalls die Kulanz abgelehnt, auch nach mehreren
Gesprächen mit Iveco und unter Mithilfe der Iveco Service Werkstatt, welche die Reparatur vorgenommen hatte, keine Erstattung
Es handelte sich um einen von vier, Iveco Part 5801910700 Hauptbrems - Zylinder bei einer Laufleistung damals von ca. 32.000Km
Das gute daran, bis heute haben die anderen 3 keine Beanstandungen gezeigt bei einer Laufleistung von jetzt. 147.000Km, so sollte es auch sein
Lg aus La Paz. Hermann
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Hallo Lars, wenn du kein Großabnehmer bist, bis du überall nur eine Nummer, der Ärger macht. Wird denen hoffentlich auf die Füße fallen.
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Hallo Lars, wenn du kein Großabnehmer bist, bis du überall nur eine Nummer, der Ärger macht. Wird denen hoffentlich auf die Füße fallen.
Leider ist das meistens so.
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Ich hole das nochmal hoch…
Folgende Email ist gerade gekommen…..
„Sehr geehrte Frau Christa,
sehr geehrter Herr Lars ,
vielen Dank nochmals für Ihren Anruf am 27. Mai 2021 wegen Ihres Wohnmobils auf Basis unseres Mercedes-Benz Atego. Bitte entschuldigen Sie die außergewöhnlich späte Antwort.
Es freut uns sehr, dass Sie sich für ein Wohnmobil auf Basis unseres Mercedes-Benz Atego entschieden haben. Da bedauere ich, dass kurz nach Ablauf der Sachmangelhaftung der Austausch der EAPU (Electronic Air-Processing Unit) erforderlich war. Ihr Wunsch nach einer freiwilligen Beteiligung ist mir mit Blick auf die Kosten durchaus verständlich.
Daher habe ich hierüber mit der Osterkamp Nutzfahrzeuge GmbH in Aurich gesprochen. Gemeinsam mit unserem Partner übernehmen wir 50 Prozent der Reparaturkosten. Herr xxxx kümmert sich um die administrative Abwicklung.“Da hatte ich nach der Zeit nun nicht mehr mit gerechnet..
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Da hatte ich nach der Zeit nun nicht mehr mit gerechnet..
Lieber spät als nie!
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Ja egal schön dass sie sich wenigstens gemeldet haben und noch 50 % übernehmen man darf auch nie locker lassen bis dann tschau