Ich möchte bei meiner Fliegengittertür von Hartal, die Gleiter austauschen, sie sind vom Faden stark eingeschnitten. Nun droht der Faden bald auf einer Schraube zu scheuern. Habe bei mehreren Onlineanbietern nach gefragt (leider ohne Erfolg) und zum Schluss direkt eine Mail an Hartal gesendet. Die Rückantwort lautet, dass dieser Gleiter nicht als einzelnes Ersatzteil vorgesehen sind, sondern nur der komplette Insektenschutz. Ich habe dann telefonisch versucht darauf hin zu weisen das eine neue Fliegengittertür bei Niesmann Bischoff 600,- kostet und es nicht verständlich ist, wegen eines defekten Gleiters eine ganze Tür neu kaufen zu müssen. Auch per Telefon kein Erfolg.
Habt ihr auch die Erfahrungen bei Hartal gemacht oder weiß jemand worüber Hartal die Gleiter bezieht ?
Hartal meinte, dass sie die von wo anders beziehen, wollte mir aber auch nicht sagen von wo. Vielleicht kann mir einer von euch weiter helfen.
Gruß Borni